Гарантийные обязательства

Качество продаваемой продукции компанией FIBERTOOL подтверждается сертификатами соответствия и соответствует техническим требованиям, предъявляемым к данному классу товаров.

 

Гарантия предоставляется производителем товаров и поддерживается сервисными центрами FIBERTOOL, при условии соблюдения правил хранения и применения поставленного товара в соответствии с технической документацией. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи продукции покупателю.

 
 Специальная гарантия на сварочные аппараты: 

Сервисные центры компании FIBERTOOL предоставляют 3-х летнюю гарантию на сварочные аппараты для ВОЛС при соблюдении условий регламентного обслуживания оборудования и прохождения технического обслуживания с периодичностью 1 раз в полгода или после проведения Покупателем 3000 сварок, а для сварочных аппаротов DVP и Fujikura FSM-18S - 1000 сварок. 

Регламентное обслуживание сварочного оборудования в рамках гарантийной программы включает следующие операции:

  • диагностика технического состояния; 
  • замена электродов производится по согласованию с клиентом** 
  • настройка режимов сварки, юстировка оптической системы, настройка параметров; чистка аппарата внутри и снаружи; 
  • тестирование характеристик. 
** При регламентном обслуживании замена электродов производится бесплатно, а также при необходимости замена ветрозащитной крышки, прижимов волокна, корпуса нагревателя и крепежных элементов производится бесплатно. 

Гарантийные обязательства не распространяются на оборудование: 

  • имеющее механические повреждения; 
  • подвергшееся недопустимому воздействию неблагоприятных внешних условий; 
  • подвергшееся модификации или иному несанкционированному вмешательству Покупателя; 
  • вышедшее из строя в результате нарушения требований по эксплуатации оборудования, перечисленных в инструкции и другой документации; подвергшееся несанкционированному вскрытию и ремонту 
  • с истекшим или недокументированным гарантийным сроком; 
  • с поврежденной маркировкой, не позволяющей определить серийный номер изделия. 

Гарантийные обязательства также не распространяются на: 

  • Детали, подвергающиеся износу, зависящему от интенсивности и условий эксплуатации 
  • Детали, подверженные естественному износу 
  • Регулировку и настройку оборудования 

  • Вниманию Покупателя! 

    Установленный производителем гарантийный срок службы электродов колеблется для современных сварочных аппаратов от 1500 до 2500 сварок, после чего требуется заменить электроды на новые. Настоятельно рекомендуем проводить настройку и чистку скалывателя оптических волокон вместе с регламентным или техническим обслуживанием сварочного аппарата. На работы, осуществленные сервисными центрами, предоставляется гарантия в течение 3-6 месяцев со дня выдачи оборудования Заказчику. На отремонтированные сварочные аппараты гарантия распространяется при соблюдении условий их транспортирования и правил эксплуатации. 

    Более подробную информацию Вы можете получить по телефонам: +7 (495) 921-13-28, 970-11-77 


    Ждем Вас в нашем Сервис-Центре!